Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales:

  • Nombre completo y datos de contacto
  • Documentos de identidad y profesionales
  • Dirección de servicio y facturación
  • Información de pago

Datos de Uso:

  • Ubicación durante la prestación de servicios
  • Historial de servicios y transacciones
  • Calificaciones y reseñas
  • Comunicaciones en la plataforma

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

  • Verificar identidad y cualificaciones
  • Facilitar la prestación de servicios
  • Procesar pagos y facturación
  • Mejorar nuestros servicios
  • Resolver disputas
  • Enviar notificaciones importantes
  • Prevenir fraudes

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad de clase mundial:

  • Encriptación de extremo a extremo
  • Servidores de alta seguridad en la nube
  • Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
  • Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas
  • Autenticación de dos factores
  • Protocolos de seguridad ISO 27001
  • Copias de seguridad automáticas
  • Actualizaciones regulares de seguridad

4. Sus Derechos y Acceso a Datos

Para acceder a sus datos personales:

  • Envíe un email a data@servidos.ar
  • Incluya su nombre completo y ID de usuario
  • Verificaremos su identidad
  • Recibirá sus datos en formato digital
  • Tiempo de respuesta: 48 horas hábiles

Puede solicitar:

  • Copia de sus datos personales
  • Historial de servicios
  • Registro de pagos
  • Mensajes y comunicaciones
  • Modificación de datos incorrectos
  • Eliminación de su cuenta
  • Proceso gratuito y simple
  • Compromiso de transparencia
  • Asistencia personalizada

5. Clasificados Gratis y Postulaciones de Empleo

Para nuestro servicio de clasificados gratuitos, recopilamos y procesamos datos de la siguiente manera:

Publicación de Avisos:

  • Nombre, email, teléfono y ubicación del anunciante
  • Los datos de contacto se publican en el aviso según las preferencias del usuario
  • Los avisos expiran automáticamente después de 40 días
  • El anunciante puede eliminar su aviso en cualquier momento

Postulaciones a Empleos:

  • Nombre, email, teléfono y mensaje del postulante
  • CV/Currículum (si se adjunta)
  • Los datos son enviados directamente al empleador por email
  • Los CVs y datos de postulación se eliminan automáticamente después de 60 días
  • No compartimos datos de postulantes con terceros más allá del empleador específico

Consentimiento:

  • Al publicar un aviso, el usuario acepta que sus datos de contacto sean visibles
  • Al postularse, el usuario acepta que sus datos sean compartidos con el empleador
  • El consentimiento para comunicaciones de marketing es opcional y separado

6. Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros para operar nuestra plataforma. Estos servicios pueden recopilar y procesar datos según sus propias políticas de privacidad:

Firebase (Google):

  • Autenticación de usuarios
  • Análisis de uso de la aplicación (Firebase Analytics)
  • Notificaciones push (Firebase Cloud Messaging)
  • Reportes de errores (Firebase Crashlytics)
  • Política de privacidad de Firebase

Stripe:

Mercado Pago:

Sentry:

Mapbox:

7. Retención de Datos

  • Datos de cuenta: Durante la vigencia
  • Datos de transacciones: 10 años (requisito fiscal argentino)
  • Documentos legales: 10 años
  • Mensajes: 1 año
  • Avisos clasificados: 40 días
  • CVs y postulaciones de empleo: 60 días

8. Contacto de Privacidad

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